|
|
Послуга технічної підтримки направлена на надання допомоги користувачу у вирішенні питань з установки, налаштування та експлуатації комплексу «Гриф» версії 5.
Технічна підтримка здійснюється шляхом:
- надання (по електронній пошті та телефоном) консультацій з установки, налагодження та експлуатації комплексу;
- надання (на сайті www.ict.com.ua, по електронній пошті та телефоном) інформації щодо випуску пакетів оновлень комплексу та забезпечення можливості їх отримання засобами мережі Інтернет.
Технічна підтримка надається як в гарантійний, так і в післягарантійний період.
В гарантійний період технічна підтримка надається безкоштовно.
Приймання звернень та консультації здійснюються по:
В післягарантійний період технічна підтримка здійснюється на платній основі (див. розділ «Прайс-лист»). |
|
|
